天府通办app官方版下载 v5.2.0 安卓版

软件介绍

天府通办app官方版是四川省推出的移动端政务服务总门户，整合了四川政务服务网、全省一体化政务服务平台以及支撑体系，面向四川省自然人和法人提供一站式网上办事入口。打开手机就能查办事指南、办社保公积金、查交通违章、做政民互动，覆盖了医疗、社保、交通、公积金、纳税、法律服务等日常生活里高频要跑窗口的事项。平台还同步对接国家政务服务平台，与各地各部门通过反向链接、接口推送等方式共享、共建移动总门户。本篇整理了天府通办app官方版的板块结构、主要功能、注册流程、健康码相关服务和常见疑问，帮助第一次上手的用户快速搞清楚它能干什么、怎么用。

软件特色

1、办事总门户：四川移动端“一网通办”入口，自然人和法人办事都在一个 App 里完成。

2、对接国家级平台：和国家政务服务平台同步信息，各地各部门可通过反向链接、接口推送、联合建设等方式共享共用。

3、统一身份与证照支撑：统一身份认证、电子证照、电子签章、在线支付、物流配送五项基础能力统一，已覆盖身份证、驾驶证、结婚证、工商营业执照等常用证照。

4、好差评机制：像网购一样对办事环节、部门、工作人员打分，不满意评价会形成工单发到相关部门整改并回访。

5、健康码与防疫集成：集成了四川天府健康通，可一码通行，配套核酸检测机构查询、检测结果查询、风险区域查询等便民服务。

主要功能

首页整合了办事指南、热点服务、直通部门专区，按热度、对象、生命周期组织事项，从“人找服务”逐步向“服务到人”转变。办事服务区支持在线申请、办事进度查询、办事指南查询，提供 1300 余项政务服务事项、3800 多项业务办理项 100% 可网上办理，98% 事项“最多跑一次”。用户中心为每个人打造个人政务空间，便民服务区聚合了社保、公积金、就业创业、纳税、法律、婚育收养等 300 余项高频应用，政民互动区支持在线咨询、投诉和建议。平台开通了人社、公积金、交管等 14 个综合服务专区，内含 183 个主题场景服务和 640 余个高频便民服务，并针对不同市州开通了将近 5 万个分站点和支付宝小程序市民中心，让当地特色服务一键触达。

天府通办app官方版怎么用

底部一排五个标签，从左到右依次是首页、便民、办事、互动、我的。首页可以看热门常用服务和常用查询入口；便民标签列出所有网上办事入口，按分类查找；办事标签可以直接搜业务或在主题分类里找；互动标签支持在线咨询和投诉；我的标签里能看到个人电子证明、预约办理详情、个人办件信息。

第一次使用需要先注册账号。打开 App，依次点击【我的】—【您好，请登录】—【立即注册】。个人用户可选择实名注册、电子社保卡、支付宝这 3 种方式，按页面提示填写信息即可完成实名注册，注册成功后就能直接办业务。法人用户先在【我的】里选【法人登录】—【立即注册】，再根据企业类型选择电子营业执照、实人认证或人工审核注册：在市场监管部门已申领电子营业执照的企业和个体商户用电子营业执照扫码注册；四川省内的企业、机关事业单位、社会团体、个体工商户走实人注册；四川省外的走人工审核注册。法人名称填营业执照上的店名，法人证件号码填统一社会信用代码，完成人脸识别后就注册成功了。

登录个人账号可在【我的】—【请登录】里完成，法人账号同样在【我的】—【请登录】入口操作，可选账号密码登录、电子营业执照登录、短信验证码登录三种方式。忘记密码时点登录页【忘记密码】—【手机号找回】，用原账号绑定的手机号收短信验证就能重置，个人和法人账号都适用。

板块与特色专区介绍

天府通办app官方版把整个 App 划分成五大板块：首页是属于用户的办事指南，把全省事项办事指南集中展示；办事服务支持一键查询和分类搜索；用户中心负责打造个人政务空间，记录证件、办件、预约等信息；政民互动让咨询、投诉一键搞定；便民服务展示所有便民服务应用，把分散在各个部门的入口统一聚合到一个页面。

在直通市州、直通部门这件事上，App 整合了全省各地各部门的政务服务资源，以近 10 万余项公共服务及高频应用事项为基础，提供各地各部门的特色化、个性化定制服务，并通过地图可视化导航快速定位地区和部门，办事像在感兴趣的商店里“逛货架”一样自然。

法人办事方面新增了法人授权功能，推出企业开办、企业维权、投资项目审批、中介服务、不动产办理等套餐式服务。企业开办“一窗通”进一步精简了流程环节，企业开办时间压缩至 3 个工作日内。围绕“服务、办事、资讯、用户”四大场景，App 重塑了看、查、问、办、推的流程，让服务找得到、指南看得懂、事情办得顺、件件有落实。

健康码与防疫服务

天府通办app官方版里集成了“四川天府健康通”，这是省应急指挥部在疫情防控期间推出的一款二维码电子凭证，凭绿码在全省范围内“一码通行”。健康码需要在 App 里填写实名身份信息完成申领，每个用户生成独立二维码，便于身体健康监测管理。在 App 内可以查询核酸检测机构、核酸与抗体检测结果、风险区域等信息，疫情热点信息更新速度较快，地区管控政策不同时可以直接一键定位查看当地内容。

对老人和儿童这类不方便自己操作的群体，App 提供“家庭健康码”代领功能，流程与本人申领一致。健康码还接入了“四川外出务工人员健康申报和查询系统”，务工人员在线填写个人基本信息、健康状况与接触史即可完成申报；医生结合现场体温测量和接触史问询完成确认；用工单位或目的地村（社区）扫描务工人员健康二维码即可随时核验。务工人员除了在 App 内申领，还可通过省政府网站、四川政务服务网、四川群防快线、支付宝、微信等渠道完成申报和核验。已申报的居民在支付宝首页搜“四川健康码”可直接领取绿码；未完成审核的居民可先在线填报健康信息，再去居住地社区医疗机构检查，审核通过后健康码自动转绿，凭码在四川省内跨市（州）流动。

数据安全方面，健康码按照网络安全等级保护的相关要求，采用身份认证、加密传输、关键信息脱敏等技术措施，严格保护数据安全和个人信息。帮助老人儿童查询时，查询人员手机端不会保存任何缓存信息或数据。

电子健康卡与就医服务

在成都地区，天府通办app官方版承担了电子健康卡和就医服务的入口功能。市民无需申领实体就诊卡，在线申请电子健康卡后，就能在全市不同医疗机构“一卡通行”。通过手机就能完成挂号、缴费、查询等操作，缩短就医流程、减少现场等待时间。核心功能包括电子健康卡申领、预约挂号、门诊与住院缴费、电子处方查看、报告查询等“互联网+医疗健康”服务，同时也支持医患交流和远程诊疗，让用户居家就能办理各类民生事务。

使用场景与适用人群

经常要跑政务大厅的市民，可以用它查办事指南、在线申请、查进度，少跑很多冤枉路。社保、公积金、就业、纳税这类高频事项集中在同一个 App 里办理，不用挨个下载不同部门的小程序。开车出行的用户能在 App 内处理交通违章、查询驾驶证状态。做生意或者开公司的用户，可以走法人办事套餐，企业开办、企业维权、投资项目审批、中介服务、不动产办理等事项打包办理。在成都生活的用户还能用它挂号、缴费、查看检查报告，不用每去一家医院就办一张就诊卡。带老人小孩的家庭则可以用家庭健康码功能代领、协助查询健康状态。

常见问题

Q：天府通办app官方版能办哪些事？

A：覆盖社保、公积金、交通违章、纳税、法律服务、婚育收养、企业开办、不动产办理等高频事项，配套办事指南查询、在线申请、进度查询、咨询投诉、满意度评价等完整流程。

Q：个人和法人注册有什么区别？

A：个人可通过实名注册、电子社保卡、支付宝三种方式注册；法人按类型不同可选择电子营业执照、实人认证或人工审核，省内主体走实人，省外主体走人工审核。

Q：健康码怎么领？家人没有智能手机怎么办？

A：在天府通办app官方版内搜索“四川天府健康通”，完成实名认证并填报健康信息后即可申领。家里老人和儿童可由他人通过“家庭健康码”代为申领，流程和本人一致。

Q：忘记登录密码怎么找回？

A：点击登录页【忘记密码】—【手机号找回】，用原账号绑定的手机号接收短信验证码即可重置，个人和法人账号都适用。

Q：在外地出差回四川需要重新领码吗？

A：所有在川人员及来（返）川人员都需要自主线上申领，凭绿码在全省范围内“一码通行”，跨市（州）流动同样有效。

Q：对办事过程不满意怎么反馈？

A：在四川特色的“好差评”专区，可以像网购一样对线上线下政务服务办事环节、涉及的部门和工作人员打分，不满意评价会形成工单发至相关部门整改并回访确认。