东郊到家APP下载 v2.1.8 安卓版

软件介绍

东郊到家官方版是一款专注上门推拿与养生理疗的O2O服务平台，走的是线上预约、线下上门的路子，把原本要跑门店才能享受的按摩服务搬到了家里、酒店或办公室。用户不需要提前跑腿，也不用担心营业时间，打开手机就能挑项目、看技师、下单支付，全天24小时都能约。平台以推拿为主线，把中式推拿、泰式SPA、淋巴排毒、非遗采耳、法式SPA等多种项目集中在一个入口里，从颈肩僵硬到腰腿酸软，从睡眠差到压力大，基本能对应不同人群的养生需求。

平台对上门技师做了三重把关：实名认证核实身份，公共场所健康证核验卫生条件，还要提供推拿、保健或理疗类的技能证书。所有技师上岗前都得经过系统培训和考核，达标才能接单。经过几年发展，已经拓展到全国上百个城市，累积注册用户超过一千五百万，合作技师和商户规模都在扩大，也拿到过高榕资本、盈动资本和58同城的投资。项目价格明码标出，没有隐性收费，商户未出行或者因商户原因爽约的，用户可以直接申请全额退款。

软件特色

1、附近技师筛选：基于定位自动匹配周边技师，距离越近上门越快。

2、价格区间过滤：能按预算筛选项目，找到性价比合适的方案。

3、双向评价机制：服务完成后可对技师打分并留言，反馈会公开展示。

4、订单集中管理：历史订单和进行中的预约都在一个页面，状态一目了然。

5、多种项目覆盖：中式推拿、泰式SPA、采耳、淋巴排毒等七大类别都在同一入口。

6、全天候接单：24小时开放预约，凌晨临时想放松也能约上门。

服务项目介绍

项目库覆盖的方向比较全，各自对应的部位和适用人群也有区分。山城足疗主要作用在脚部反射区，通过传统足浴加按压帮助调理气机、舒经活血，长期站立、坐办公室的人做完会觉得脚底发热、气色也更好。

通络培元侧重经络疏通，配合祛湿手法激活身体能量，适合平时不怎么运动、总觉得乏力的人。法式SPA走的是精油和放松路线，主打舒缓压力和缓解疲劳，节奏偏轻柔，做完更像整个人被卸下了压力。

非遗采耳是店里比较有辨识度的项目，作用部位在两耳和头顶，采耳师会用一整套专业工具做清理和刺激，除了清耳孔、开毛孔，还能刺激耳部神经，帮助放松、助眠、缓解耳鸣，做完人容易发困，很适合失眠或者用脑过度的人。

中式推拿以中医理论为基础，通过揉、拨、点、压等手法作用在颈肩、腹部、手臂、臀部、脚部，针对颈椎不适、腰肌劳损、肩周不适、坐骨神经这类问题比较对症，也能改善血液循环、降低心理压力。泰式SPA用泰式古法配合天然精油，采用拉伸加细腻的按压手法，作用在俯卧位的肩周、腹部、手臂、八髎、脚部，以及仰卧的腹部、脚部、头部，能推揉肌肉和经脉，适合缺乏运动、腰腿酸软、免疫力不高的人群。纤体暖宫则偏向调理气血、塑形和暖宫，主要面向女性用户。

东郊到家官方版的主要功能

核心能力可以概括成几块：一是直约推拿，用户在项目页选好类目后可直接下单，技师接单后主动电话联系确认时间地址；二是附近芳疗师，基于定位智能推荐周边可上门的技师，减少路上等候；三是全程认证保障，技师身份、健康、资质一并展示；四是新人礼包和优惠券，首次下单能直接减一部分金额；五是订单进度追踪，从技师接单到出发、到达、开始服务都会同步状态。

东郊到家官方版怎么用

整体预约流程比较直接。打开首页，先在推荐区选一个感兴趣的项目，点进去能看到项目详情、服务流程、注意事项；确认后进技师页面，参考评价挑一个合适的人；接着填写服务地址和预约时间，选一张适用的优惠券，再挑一种支付方式，点立即下单就完成了。整个链路几步就能走完，第一次用也不会绕。

怎么选到合适的技师

选技师这一步平台把入口做得很集中。进入底部导航栏的商户页面，会展示当前可预约的技师列表，头像、距离、服务状态、评价数量都在卡片上标出来。

顶部筛选条支持勾选调理、保健等项目类别，也可以叠加免出行费、极速达等条件缩小范围；对预算敏感的话，还能按价格排序找性价比高的。

点开心仪的技师卡片，进入详情页，从业经验、擅长项目、用户评价、可预约时段都能翻到。

确认没问题后，从她的项目列表里挑一个直接下单，就完成了这一步的选人流程。

如何添加常用地址

把常用地点提前存进去，下单时可以少填一次。路径是先进入我的页面，点击右上角的设置图标。

进入设置菜单后找到地址管理这一项。

在地址管理页点击添加地址，就会跳到新增页面。

填入完整地址和联系方式后，点保存地址就存好了，家里、公司、酒店可以分别建几条，之后下单从列表里直接选就行。

暗号玩法说明

不少老用户在使用时会用到几个约定俗成的暗号，用来快速表达自己想要的服务风格。第一个暗号是泰式SPA，喜欢激发能量、放开手脚拉伸的体验可以选它，推拿师会用特殊手法从经络和穴位入手，帮身体重新找回活力，血液循环也跟着变好，适合疲惫感很重的时候。

第二个暗号是中式推拿，钟情传统手法的用户可以点这个，技师会用指压、揉捏这些老手艺来舒缓紧绷的肌肉，节奏更稳，做完人会觉得身心都松下来。第三个暗号是头部舒压，睡眠不好、多梦、思虑重的时候尤其合适，技师会配合手法、动作和呼吸，把节奏一点点带慢，头面部的紧绷感被卸掉之后，睡眠质量也会跟着改善。

预约按摩的完整步骤

如果第一次用，可以按照这套流程走一遍。装好应用后进入首页，选一个热门项目点进详情。

在项目详情页面挑选一位服务技师，点击立即下单。

进入订单支付页面后，先选好或添加服务地址，把上门地点确认清楚。

接下来选服务时间，可以按当天或者提前预约的时段来定。

然后挑一张可用的优惠券，能省一部分费用。

最后选择支付方式，点击立即下单就完成整个预约，等技师电话联系确认即可。

订单取消与费用规则

关于订单取消，平台把不同场景下的规则写得比较细，主要按技师的出行方式和当前状态来划分。商户还没出发时取消，费用全额退回，这一档没有任何扣款。

如果商户已经出发，选择公交或地铁出行的，20分钟内取消订单需要承担20元退单费和单程车费（距离超过10公里收取），出发超过20分钟再取消，退单费上升到80元；选择网约车或出租车出行的，商户与用户联系确定服务时间和地址后确认出发，用户取消需要承担相应的往返车费作为退单费。

商户已经到达服务地址、还未开始服务时，如果因为个人原因（比如临时有事、觉得照片和本人有差异、或者睡着了）取消订单，系统会先扣掉商户接单产生的往返车费，再按项目服务费的70%退款，也就是30%作为违约金；如果联系不上用户，商户会等20分钟，超过时间自行离开，订单自动取消并扣除相应车费，若订单本身不含车费则扣50元空单费。

商户到达并且已经开始服务，之后再想终止，需要承担商户往返车费加上项目服务费的100%，因为这时已经视为服务实际发生。建议真到了要取消的情况，先和技师协商，或者请人工介入协调，避免直接操作导致费用误扣。

服务城市覆盖情况

目前服务网络已经铺到国内上百座城市。西南方向覆盖重庆、成都、贵阳、昆明；中部枢纽包括武汉、长沙、郑州、洛阳、南昌、合肥；沿海一线和新一线城市有上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、厦门、福州、青岛、济南、天津、宁波；东北和北方还有沈阳、哈尔滨；东南沿海和珠三角有东莞、佛山、惠州、泉州；其他像西安、南宁、金华、台州、济宁、烟台等中型城市也陆续接入。截至2024年9月，可以在线预约的城市已经达到109个，运营中心43个，注册用户超过1500万，入驻商户达3万家。城市名单还在继续扩大，可以在应用里通过定位或者手动切换城市来确认自己所在地是否已经开通。

平台发展历程

把时间线往回捋，平台在2019年5月产品初步成型，第一批8名技师上线接单，那时候日订单不到30单，账面亏损超过300万，随后关闭实体店，把方向调整到纯线上O2O。

2020年8月，疫情期间启动线上培训，合作技师人数破百，并成立成都分公司，广告开始覆盖重庆9个区。2021年10月，合作技师超2000人，覆盖城市扩展到12座，还与分众、目标等电梯媒体达成战略合作，并启动抖音达人推广计划。2022年3月，东郊师门系统正式上线，签约世界乒乓球冠军作为代言人，合作商户接近万人，业务扩张到20座城市，同期开启千人技师抖音直播计划，注册用户突破600万。

2023年3月，平台覆盖22座城市，运营中心28个，与1万多名新媒体博主合作，累计服务500万人次，注册用户超过700万，公众号粉丝突破300万，合作技师超2万人。到了2024年8月，实现百城战略目标，拓展到109座城市，设立43个运营中心，注册用户超1500万，入驻商户3万家，公司拿到高新技术企业认证，参与社会公益活动20余项，帮扶困难商户10余位，公益范围覆盖10多座城市。整条时间线可以看到平台从单点摸索到多城连片扩张的节奏。

适合什么样的用户

从项目结构和运营方式看，几类人用起来会比较顺手。经常加班、颈肩僵硬、腰肌容易劳损的上班族，可以直接约中式推拿或者通络培元来做针对性调理；出差住酒店、来不及跑门店的商务人群，用附近技师加即时下单几乎可以做到当天上门；睡眠差、多梦、思绪停不下来的用户，非遗采耳和头部舒压这类项目比较对症；健身少、免疫力偏低、腰腿酸软的人可以约泰式SPA做一次全身拉伸；女性用户还有纤体暖宫这类偏调理气血的项目可选。整体节奏是——想找个专业手法帮身体重新放松的场景，都能在这里对应到一个项目。

东郊到家官方版常见问题

Q：东郊到家官方版下单后技师为什么没联系我？

A：支付完成之后，技师接单会主动来电确认时间和地址，等待期间保持电话畅通即可，避免号码被误挡。

Q：技师到了但不满意能退款吗？

A：如果技师已经到达但还没开始服务，建议尽量不要取消，硬要取消会扣掉车费和30%的项目费作为违约金；如果已经开始服务，原则上不能取消，可以先和技师沟通调整，或者让人工介入协调服务体验问题。

Q：订单删除后还能恢复吗？

A：订单一旦从列表里删除就不能恢复了，如果想留档，建议截图保存或者暂时不删，先归档到历史订单里。

Q：下单后还能改项目吗？

A：可以升级，从低价格项目改成高价格项目是支持的，具体升级流程直接和技师沟通操作即可，反向降价不太方便。

Q：东郊到家支持哪些付款方式？

A：在下单最后一步的支付方式页面可以选择常见的移动支付渠道，同时能叠加平台发放的优惠券，新人还能领礼包直接抵扣。

Q：电脑上能用吗？

A：软件本体是移动端应用，如果想在电脑上使用，需要借助安卓模拟器来运行，操作路径和手机端基本一致。

Q：能自己挑技师吗？

A：可以，进入商户或项目详情页后，技师列表会显示距离、从业经验、擅长项目和评价，按需求筛选后直接选人下单即可。