申通快递app下载安装最新版 v1.16.5 安卓版

软件介绍

申通快递app官方版是专为电商商家打造的快递物流管理工具，由申通快递官方推出，整合了日常寄件、订单管理、售后处理、账号协作等等全场景功能，满足商家日常物流运营的各类需求。和传统线下网点办理相比，所有操作都可以在手机端完成，不用往返网点排队，节省不少时间成本，不管是大店小店都能适配不同规模的运营需求。

软件内新增客评管理、退款管理等功能，适配多平台多店铺运营需求，满足商家从打单发货到售后处理的全流程物流管理需要，帮助商家提升运营效率，降低物流管理成本

软件特色

1、全链路时效预警：

异常物流信息实时推送，帮商家及时发现停滞订单。

2、面单零手续费充值：

支持24小时随时充值，资金极速到账，不额外收取服务费。

3、多样化查件体验：

支持扫码、手动输号多种查询方式，操作简单响应快。

4、7×24小时智能售后：

拦截退改都能一键发起，机器人实时响应不用等人工。

5、黑盾安全系统：

已经为百万商家提供用户信息安全保障，降低信息泄露风险。

主要功能

这款工具的核心功能围绕商家日常快递管理展开，覆盖从打单充值到售后处理的全流程。日常查件支持手动输入单号，也可以扫描运单条码，还能区分商家件和个人件分类查询，查询结果会展示当前位置、运输路线和签收状态，一目了然。支持批量打印快递面单，百单打印仅需要9秒，能大幅提升打单效率。还提供数字化智能账单，每一笔费用都清晰记录，能帮商家节省20%的费用核对时间，财务对账变得更轻松。

使用教程

除了基础的查件和账号管理，日常充值面单的操作也很简单，打开面单充值入口，选择要充值的面额，支持支付宝直接付款，完成支付后金额会自动到账，不需要等待审核，随时可以使用。处理售后工单的时候，直接在发起工单页面选择对应需求，催件、退回、破损投诉、改地址、弃件处理都可以找到对应选项，也支持扫码识别单号，填写信息后就能一键提交。提交后可以在我的工单模块查看处理进度和当前状态，处理中、退回中、退回签收各个节点都清晰展示。

对于多店铺运营的商家，新增的退款管理功能可以统一处理多个平台多个店铺的售后订单，不用切换不同平台账号来回操作，节省操作时间。新增的客评管理功能支持自动抢评，还会推送中差评预警，帮助商家及时维护店铺评分，避免评分下滑影响店铺流量。退回件扫描支持智能识别应退物品，还可以直接在手机端完成退库登记，不用再单独做线下记录。

申通快递App单号查询物流方法

1、在本站下载申通快递App后，点击首页的【查件】。

2、在右上角你可以选择商家件或者个人件，然后输入单号直接搜索。

3、这样就会显示你当前单号的物流，可显示位置、路线和是否已签收。

4、以上是申通快递单号物流查询方法。

操作指南

如果需要给现有账号添加员工子账号，先切换到我的页面，找到员工管理选项点击进入，页面底部会显示添加子账号按钮，点击后进入信息填写页，先选择要添加的角色类型，不同角色对应不同的操作权限，可以根据员工岗位职责选择，接着输入员工的手机号，确认信息无误后点击发送邀请按钮，被邀请的员工只需要用邀请的手机号登录，然后扫描生成的二维码就能完成加入，加入后就可以根据权限操作对应功能，适合团队分工处理物流事务，不用共用主账号，提升管理效率。

批量打印订单的时候，只需要选中要打印的所有订单，点击一键打印按钮就可以完成操作，系统会自动处理所有订单的面单信息，不用逐个打印，适合单日单量较大的商家。对于异常订单，系统会自动统计异常总量，分类展示揽收停滞、中转停滞等不同类型的异常，商家可以直接查看所有异常订单的详情，不用逐个筛选，及时处理异常能降低客户投诉风险，提升购物体验。

商家寄件的时候支持批量地址识别，只需要上传批量地址信息，系统会自动识别各个地址的信息，不用逐个手动输入，提升寄件效率，大批量发货的时候更省心。同城寄件服务也已经支持，本地发件也可以直接在应用内下单，满足不同场景的寄件需求。春节期间还会更新对应的主题界面风格，符合节日氛围，使用体验更友好。

对于需要回收面单的场景，选中要回收的面单点击批量回收按钮就能完成操作，回收后的面单额度会退回到账户中，不会造成额度浪费，降低运营成本，打印出错的时候不用承担额外损失。如果需要给运单添加备注，可以直接在运单详情页添加，记录客户的特殊要求或者订单相关信息，方便后续核对查找，也支持订阅运单动态，有状态更新会及时推送消息，不用手动刷新查询。

还支持对运单进行收藏，常用的或者重要的运单可以收藏起来，后续查找的时候直接在收藏列表打开，不用重新输入单号查询，节省查找时间。需要分享运单信息给客户或者合作伙伴，可以直接点击分享按钮，生成对应的分享链接或者二维码，对方打开就能查看物流状态，不用复制粘贴信息转发，分享过程更简洁。

常见问题

Q：申通快递app官方版支持跨境快递查询吗？

A：支持跨境小包信息查询，物流动态会实时更新，随时可以跟踪包裹位置。

Q：面单充值需要收取手续费吗？

A：不需要任何手续费，充值金额全额到账，支持24小时随时充值，到账速度快。

Q：售后支持哪些类型的处理？

A：催件、拦截、退改、破损投诉、改地址、弃件处理都支持，还可以一键发起工单。

Q：可以添加多个员工账号吗？

A：支持添加子账号，你可以根据需要添加多个，还可以给不同账号分配不同的角色权限。

Q：支持批量打印快递面单吗？

A：支持批量打印，百单打印仅需几秒，能大幅提升打单发货的效率。