锦江酒店app下载 v6.3.7 安卓版

软件介绍

锦江酒店app官方版是锦江WeHotel面向会员和商旅人群推出的全球酒店直销预订平台，前身是铂涛旅行与锦江旅行两个独立 App，整合后统一更名为「锦江酒店」。App 把酒店预订、会员服务、生活商城、企业差旅、互动社区这几条线都接在同一个入口里，界面换新、首页改版、附近推荐、双会籍体系一应俱全，原 App 的会员级别、权益和积分继续保持不变，使用体验在原有基础上做了一轮整体升级。

覆盖范围上，平台聚合了锦江、铂涛、卢浮、维也纳这四大体系下的酒店资源，全球 120 多个国家及地区、40 多个品牌、约 12000 家可直销预订，从七天优品、百时快捷这种经济连锁，到昆仑、皇家金煦、丽笙精选、郁锦香、希尔顿欢朋这种中高端品牌，再到维也纳国际、维也纳 3 好、维也纳智好这类定位清晰的连锁品牌，整体价段和场景都能覆盖到。商旅出差、亲子出游、周末短途、长租换住这些不同需求，基本都能在同一个 App 里完成下单。

软件特色

1、全球酒店直销网络：120 多个国家及地区、40 多个品牌、约 12000 家酒店支持官方直订，从经济连锁到中高端品牌一站搜罗。

2、双会籍会员体系：WeHotel 尊享会面向高端酒店用户，WeHotel 礼享会针对中端及经济型酒店，等级越高积分越多、权益越厚。

3、铂物馆生活商城：覆盖衣食住行等 17 个消费品类，每周会员日、积分兑换日上新，3 折拼团包邮、元起秒杀经常有。

4、订房活动密集：凌晨订房、钟点房、今夜特价 20 点起 7 折、连住低至 80 元/天、新酒店尝鲜点赞免费住等专题轮番上。

5、企业差旅管理：提供 15%-20% 差旅折扣、差旅数据统计等功能，方便 HR 和行政统一管理员工出差成本。

主要功能

打开 App 后，底部一排标签把首页、预订、商城、社区、我的几大模块都串起来，常用功能两步内基本能点完。酒店预订支持关键词搜、地图搜、凌晨订房、钟点房几种方式，系统会根据你的定位和过往入住习惯智能推送附近合适的房源，想临时找个地方落脚也能用上。

会员体系方面，新人首次登录就能领到 360 元大礼包，商城购物和酒店预订都有立减券可用。订房会按金额累计积分，金卡及以上级别会员在折扣价基础上还能享受再返现，积分既能换免房券，也能抵现金兑换实物礼品。订单支付支持指纹、刷脸、芝麻信用，登录也支持一键完成，免去反复输密码的麻烦。

商城「铂物馆」是 App 内嵌的旅行生活频道，10000 多种商品覆盖出行装备、家居小物、伴手礼、零食饮料等品类，新人首单 1 元起、拼团 3 折起包邮，每周三会员日有专门针对积分兑换的优惠券放出，长期积累的积分能在会员日按比例换成各种权益。互动社区则承担了种草和社交的功能，特色酒店测评、周边吃喝玩乐分享每周更新，活动期间还能领到免房券、积分和优惠券。

企业客户模块需要单独申请开通，开通后能拿到 15%-20% 的差旅折扣，并支持差旅数据统计功能，高频出差的企业和团队可以直接在 App 里统一管理员工出行记录和预算。除此之外，App 还接入了「积分圆梦」公益专区，会员可以把平时积累的积分捐赠给公益项目，用于帮助贫困偏远地区儿童。

酒店预订活动与品牌

首页附近推荐和品牌馆两个入口，是日常浏览活动信息最方便的位置。品牌馆会按品牌归类展示当期促销、特色门店和优惠券信息，超万家酒店最低 5 折起，优惠券领取后直接到账，订房时自动抵扣。活动层面，几条长期有效的玩法值得记住：

一是错峰游，锦江之星、白玉兰这类品牌经常有 85 折起的活动；二是豪华高端酒店城市游享优惠，尊享之旅会按城市做主题促销；三是新酒店尝鲜点赞有机会免费住，适合想试新店的用户；四是钟点房大促 40 元起、白天休息用得上；五是今夜特价每晚 20 点起 7 折疯抢，出差晚到的人能省一笔；六是限时特惠海量房源 77 元起，长租低至 80 元/天；七是充值有礼，先充值再下单送优惠，储值订房积分加倍。

锦江酒店app官方版怎么用

先在首页搜索框输入目的地、入住日期和退房日期，或者直接点「附近推荐」让系统按当前位置推送周边酒店。搜索结果页可以按品牌、价格、星级、距离做筛选，地图模式下能直观看到酒店的具体位置，点击酒店卡片进入详情页后能看到房型、剩余房量、会员价、是否含早等信息。选好房型点「立即预订」，确认入住人信息后选择支付方式，订单生成后会同步在「我的订单」里显示。

取消订单时，先在「我的订单」里找到对应订单，查看是否还在可取消时段内。如果已经超过自助取消时间，可以走客服流程：进入 App 后点左上角「用户」按钮进入个人页面，再点「联系客服」进入客服中心，先和机器客服沟通，说明订单号和取消原因，如果机器客服无法处理，可以转接人工客服走取消流程。退款会按原支付渠道退回银行卡或支付宝账户，到账需要一定时间，耐心留意账户余额变化即可。

领会员日优惠券的路径也很固定：首页中间点「铂物馆」进入商城，进入后找到「会员日」栏目，每周会员日会有积分兑换优惠券的入口，平时积累的积分能直接在这里按比例换成各种面额的优惠券，下单时自动抵扣。

会员与积分玩法

会员体系围绕「WeHotel 尊享会」和「WeHotel 礼享会」两条线展开，尊享会面向高端酒店用户，提供专属礼遇和升级权益，礼享会面向中端和经济型酒店，会员可以享受房价折扣和积分兑换福利。两个会籍可以同时持有，原 App 用户的等级、权益和积分均维持不变。会员中心页面会集中展示等级折扣、积分累计倍数和升级策略，等级越高的会员享受的积分倍率越高，订房换积分的速度也越快。

积分用途很广，订房、商城购物、参与活动都能攒积分，攒下的积分可以换免房券、换星巴克或美团优惠券，也可以抵现金兑换实物礼品。亲情卡和金卡体验月卡是积分玩法的两个延伸，亲情卡允许把会员权益分享给家人，金卡体验月卡让新会员提前感受高等级权益。每月任务中心会更新积分任务，完成指定动作就能拿到额外积分奖励，适合长期高频使用 App 的用户。

企业差旅与公益

企业差旅功能面向高频出行的公司团队，签约后员工能拿到 15%-20% 的差旅折扣，企业方可以在管理后台看到差旅数据统计，包括出行频次、热门目的地、酒店偏好、费用分布等维度，方便 HR 和行政统一管理差旅预算。差旅订单和个人订单走两条线，不会相互影响积分和会员等级，企业客户也能同步累积团队积分用于后续福利兑换。

「积分圆梦」是 App 内嵌的公益板块，联合多家公益机构运营，会员可以把平时积累的积分捐赠出去，用于帮助贫困偏远地区儿童健康成长。入口在 App 内「积分圆梦」专区，进入后选择想要参与的项目，按提示完成积分捐赠即可，捐赠记录可以在个人页面查看。公益捐赠不影响会员等级和权益，是把闲置积分用出去的一个轻量方式。

锦江酒店常见问题

Q：锦江酒店app官方版怎么联系人工客服？

A：进入 App 后点左上角「用户」按钮进入个人页面，再点「联系客服」进入客服中心，先和机器客服描述问题，机器客服无法解决时点「转人工」即可接通人工客服。客服中心提供 7×24 小时服务，酒店预订、订单取消、积分兑换、退款进度等常见问题都能在这里问到。

Q：会员日优惠券怎么领取？

A：首页点「铂物馆」进入商城，找到「会员日」栏目即可看到当期可兑换的优惠券列表，优惠券用平时累积的积分兑换，兑换成功后自动到账，下单时在支付页面选择使用即可。会员日每周固定时间开放，具体日期可以在会员日栏目内查看。

Q：订单无法自助取消怎么办？

A：先在「我的订单」里确认是否已经超过可取消时段，超过的话进入客服中心联系人工客服，提供订单号和取消原因，按客服指引完成取消流程。退款会沿原支付渠道退回银行卡或支付宝账户，到账需要一定处理时间，可以稍后留意账户余额变化。

Q：铂物馆里的新人首单怎么参与？

A：铂物馆新人首单 1 元起，活动期间注册或首次下单的用户可以参与，部分商品支持拼团 3 折起包邮。具体商品和活动规则在铂物馆首页的「新人专享」入口展示，下单前注意查看商品详情页的活动说明。

Q：积分除了换房券还能做什么？

A：积分可以兑换免房券、抵扣现金换实物礼品、兑换星巴克或美团优惠券、参与会员日优惠券兑换，也可以通过「积分圆梦」专区捐赠给公益项目。不同等级会员的积分兑换比例会有差异，等级越高可兑换的权益种类越多。