中国铁路12306是一款由中华人民共和国铁道部运行维护的官方应用，是中国铁路客户服务中心唯一提供购票、改签、退票等服务的手机客户端。用户可以通过此应用查询火车时刻表、购买火车票、查看余票信息、选座和乘车人添加等功能。
该应用界面简洁易用，操作流程清晰明了，支持多种支付方式，包括网银、支付宝、微信等多种第三方支付平台。此外，用户还可以通过应用内实时查询列车的运行状态和正晚点情况，为出行提供了便利。
需要注意的是，由于需求量大，中国铁路12306的购票系统存在一定的拥堵现象，用户在购票时需要耐心等待并及时刷新页面。同时，为了确保个人信息安全，用户应使用自己的账号登录，并注意保护好个人隐私。
总的来说，中国铁路12306作为一款方便快捷的火车票预订应用，极大地方便了人们的出行，是广大旅客不可或缺的工具之一。
铁路12306积分如何兑换火车票
1、打开“铁路12306”app。
2、输入时间、地点，勾选“兑换车次”。
3、点击“查询车票”，找到购买的车次并点击。
4、点击“选择受让人”，点击“完成”。
5、选择“票种”和“座位类型”。
6、点击“提交订单”即可成功兑换火车票。
中国铁路12306app忘记密码了怎么办
打开铁路12306软件后，在打开的软件界面，点击底部右边我的选项。如图所示
点击后打开一个新的界面，在打开的界面，点击最上面的登录选项。如图所示
在打开的登录界面，在注册选项下面，有忘记密码四个小字，点击一下忘记密码。如图所示
打开找回密码界面，在打开的界面中，输入注册的手机号身份证号和新密码，点击获取验证码选项。如图所示
手机会收到一条验证短信，把收到的验证码填写到上面，点击提交选项。如图所示
点击提交后，会弹出一个温馨提示窗口。找回密码成功，请重新登录。点击确定，返回登录界面登录。如图所示
中国铁路12306app怎么注销
打开手机上的铁路12306软件，点击右下角的“我的”。
进入铁路12306我的页面里，点击右上角的设置图标。
进入铁路12306设置后，点击“注销”选项。
在注销原因的页面里，选择注销原因后点击“确认注销”。
在弹出来的温馨提示页面里，再点击“注销”。
功能介绍
1、车站百科 -- 浏览车站及地名的百科信息
2、车票预订 -- 包含车票预订、车票退订、车票改签、未完成订单查询、已完成订单查询
3、车次查询 -- 查询指定车次信息
4、正晚点 -- 查询指定车次的正晚点信息
5、车站查询 -- 查询指定车站所有车次信息
6、余票查询 -- 根据发站和到站实时查询车次余票信息
7、站站查询 -- 根据发站和到站查询所有车次信息
软件特色
1、还增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮。“正晚点”可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息；
2、温馨服务的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询；“起售时间”可以查询各地火车站的售票时间。
3、出行服务合作伙伴也已上线。用户使用12306客户端购买火车票时，可直接预约首汽约车的车辆，实现“铁路+网约车”一站式出行。
4、最后新版还启用了少数民族打印全姓名功能，这是基于少数民族旅客姓名字数较多，车票票面仅能显示前4个汉字，其余汉字仅以一个“”号代替，造成出行不便的问题。
中国铁路12306app亮点
【自动抢票】
使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单；
【余票监控】
自动监控余票，一旦有票就会马上通知您；
【智能查询】
分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率；
【在线支付】
实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票；
【酒店机票】
通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价。
中国铁路12306app怎么退票
进入铁路12306手机客户端，点击登录个人12306。
点击【订单】选项，进入个人订单。
点击【已支付】选项，进入火车票已支付订单。
进入已支付订单界面，选择【未出行订单】选项。
进入该订单详情，点击【退票】选项。
弹出页面，点击【立即退票】按钮即可。
中国铁路12306app常见问题
1、车票有哪些种类？目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：
（1）红色底纹的计算机软纸车票。
（2）浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。
（3）列车移动补票机出具的车补票。
（4）代用票、区段票、客运运价杂费收据等。
在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机（闸机）办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡（中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡）进站、乘车。
2、车票可以用来报销吗？依据国家发票管理有关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。
3、发生车票误售、误购时怎么办？因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。
在铁路售票窗口购买车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。
在12306.cn网站购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在12306.cn网站退票，并按规定收取退票费；乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。
4、因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办？发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车；否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
更新日志
v5.8.0.4版本 优化体验，增强稳定性。
