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京东咚咚商家版电脑版v9.5.1.0

京东咚咚商家版电脑版v9.5.1.0

关注人数：159

  • 软件大小：112 MB

    软件授权：免费

  • 更新时间：2023-09-15

    所属分类：聊天软件

  • 软件语言：简体中文

    适用平台：WinAll

软件下载 无病毒无插件

软件介绍

京东咚咚商家版电脑版是一款专为商家打造的管理软件，帮助商家更好地管理商品和订单。它可以帮助商家快速录入商品信息，如商品名称、价格、库存、客户信息等，同时还可以查看商品的销售情况和订单状态。 此外，京东咚咚商家版电脑版还提供了许多其他功能，如物流管理、财务管理、客户服务等，帮助商家更好地管理店铺和客户。它可以帮助商家快速查看物流信息、订单状态和客户反馈，以及快速回复客户的咨询和投诉。 总之，京东咚咚商家版电脑版是一款功能强大的管理软件，可以帮助商家更好地管理商品和订单，提高店铺的运营效率和客户满意度。


京东咚咚商家版

软件特色：

1、便捷联系 直达用户
支持客户管理 对近期下单，咨询的用户主动发起聊天
2、一键通话 短信直达
外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全
3、客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号
客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然
4、语音转文字 沟通无阻
顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理
5、插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件
现已开通:咚咚助手 议价 传美 打印等
6、添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注，客户需求不遗漏

京东咚咚商家版电脑版功能：

1、正在咨询：增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态。
2、工作平台：正在咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区、顾客信息区、方便您实时解答顾客问题。
3、登录账号：客服账号须在京东注册，由商家后台统一管理。
4、联系人列表：查看客服组织架构、快速找到同事、查看最近联系人、查看最近联系顾客。
/

软件优势：

1、支持使用文本、图片、表情和买家畅聊；
2、支持创建和使用快捷回复；
3、在接收买家咨询的同时可快速核对订单；
4、个人繁忙时转接买家咨询至同事处理；
5、拥有京东咚咚商家版，安心出门，便捷沟通、商机无限！

京东咚咚商家版使用教程：

1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求。
/
2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露)，并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用!
/
3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看了。
/
4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
/
5、新增应用中心，多方插件集合：(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制)。
/
（1）议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率。
（2）咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单。
（3）传美打印：批量打印发货，自动连接 快递单号。
收起

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